tel

ayrıcalık

banner

Vaillant servisi olarak 2004 yılından itibaren bünyemizde oluşturulmuş olan İstanbul’un Avrupa ve Anadolu Yakalarına, mobil servislerimiz günün 24 saatinde size hizmet vermektedir.

Vaillant servis hizmeti isteyen Müşterilerimizin, merkez tarafından mobil ekiplerimize isim, adres ve iletişim telefon numaraları verilerek müsait olmaları halinde teknik servis hizmeti verilmekte, müsait bulunmamaları halinde ise müsait oldukları bir zaman aralığında hizmet verilmektedir.
Eğitimli servis elemanlarımızın araçlarında mevcut tüm yedek parçaların servis hizmeti esnasında gecikmeye ve mağduriyete sebep verilmeden anında değiştirilerek onarım işlemi yapılmaktadır.

Bazı kombi cihazlarının yaşam mahallinizin iç ortamında(mutfak, banyo vs.) bazılarının ise dış ortamda (balkon, teras vs.) kullanıldığı malumdur. İç yaşam mahallerinde kullanılan kombi cihazlarının insan sağlığına, dış mahallerde kullanılan kombi cihazlarının ise olumsuz hava şartlarına maruz kaldıkları tecrübe ile tespiti yapılmıştır. Bu nedenle kombi cihazlarının her yıl düzenli olarak periyodik bakımlarının yapılmaları gerekmektedir.
Periyodik bakımları yapılan kombilerin ısı transferlerinin ve çalışma performanslarının yükseldiği görülmekle birlikte, kombilerin çalışma ömürlerinin uzadığı, düşük gaz sarfiyatı sebebiyle bütçenize ağır yükler getirmeyeceği uzmanlarımızın görüşlerindendir. ‘Vaillant servisi’ olarak bu hususlara dikkat etmenizi öneririz.

Vaillant kombi servisi ve bakım ücretleri 2015 yılı itibari ile uygulanan ücretleri aşağıya çıkarılmıştır :
Kombi arıza servis ücreti : 35.00 TL.
Kombi bakım ücreti : 75.00 TL.

Servis ve Bakım işlemlerideki ödeme yöntemleri şöyledir
Servisinize gelen personelimize nakit olarak,
Servis personelimizin işlem sonrası adresinizden ayrılmadan EFT veya Havale yolu ile,
Herhangi bir bankanın Kredi kartınıza tek çekim olarak, (Anlaşmalı olduğumuz Bankanın kredi kartlarına en fazla 9 taksit olarak taksitlendirme yapabilirsiniz)
500.00 TL. ve üzeri ödemelerinizi 30 günlük vadeyi geçmeyen çek ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kombinize bakım yaptırmanız halinde ayrıca herhangi bir servis v.s ücreti ödemek zorunda değilsinizdir.
Kombi bakımlarınız her yılın Eylül ve Ekim aylarında yaptırmanız tavsiye edilmekte, bu aylarda yapılan bakımların daha detaylı ve daha sağlıklı olacağı düşünülmektedir. Belirtilen bu aylar haricinde istenilen bakım talepleri kış mevsimi arıza servislerinin yoğunluğu nedeni ile talepleriniz ya gecikmelere sebebiyet vermekte ya da talepleriniz alınmamaktadır. Ancak kombilerinizin arıza durumlarında talep ettiğiniz servis esnasında kombinizin uzun süreden beri bakım yapılmadığı görüldüğünde ekiplerimiz tarafından size bakım yapılması gerektiği tavsiyesinde bulunularak kabulunuz çerçevesinde kombinizin bakımı yapılarak yalnız bakım ücreti alınır ayrıca servis ücreti talep edilmez , bu vesile ile bir defada hem servis hem bakım yapılmış olur ancak tek bir ücret alınır , dolayısıyla bütçenize maddi açıdan ek külfet yüklenmemiş olur.

Vaillant Kombi bakımlarında yapılması gereken ve zorunlu olan işlemler :
**Brülör ve yanma haznesi temizliği
**Gaz ayarları kontrolü (Ayarlar kullanılan radyatör gücüne göre yapılır)
**Elektrik ve Elektronik bağlantı ve bölümlerin kontrolü
**Sensörlerin (NTC-PTC-STB) gerektiği hallerde değişimi
**Kalorifer dönüş hattı filtresinin temizliği ( Görülen kirlilik oranına göre ilaçlama veya tesisat yıkama (Bypas) tavsiye edilerek, müşterimizin uygun görmesi halinde yapılır.Tesisat ilaçlama bedeli 2015 yılı için 7 m.radyatöre kadar 130.00 TL. – 7 m.üzeri radyatörlerde ise 250.00 TL.dir.)
**Radyatörlere reglaj ayarı yapılması
**Genleşme tankı hava basıncı kontrolü ve tamamlanması
**İyanizasyon çubuğu temizlenmesi
**Sıcak su akışı kontrolü
**Müşteri şikayeti doğrultusunda diğer parça kontrollerinin yapılması
Vaillant kombinizin arıza durumuna geçip çalışmadığı hallerde kullanıcı olarak yapacağınız işlemler aşağıya sıralanmıştır :
1-Elektrik bağlantıları kontrol edilerek, elektrik akımının gelmediği tespit edilirse elektrikçi çağırın.
2-Elektrik var ise ve kombiniz çalışmıyorsa su basıncınızı kontrol edin. (1.5 bar)
3.Kombinizde elektrik var ve su basıncınız da normal değerlerde ise ve yine de çalışmıyorsa, Vaillant Servis Merkezimiz ile telefon veya mail yoluyla irtibat kurarak arızanın giderilmesi için teknik hizmet talebinde bulunun.

Vaillant Kombi Plus Modellerindeki (dijital göstergeli) hata kodları aşağıdaki şekildedir :
F 00 ..Kalorifer gidiş suyu NTC (servis çağır)
F 01..Kalorifer dönüş suyu NTC (servis çağır)
F 20..Limit termostat STB (servis çağır)
F 22-F 23-F 24..Yetersiz su ,kuru yanma ,sirkülasyon pompası (su basıcını tamamla , ateşleme sonrası ani ısı yükselmesi oluyorsa cihazı kapat, servis çağır)
F 27-F 28-F 29 ..Gaz valfi, Elektronik kart ( reset işlemi oluştur, reset işleminden sonra arıza tekrarında , servis çağır)
F 32..Elektronik kart (servis çağır)
F 37..Baca fanı, prosestat (servis çağır)

Önemli Bilgilendirme ;

Günümüzde internet reklamcılığı ilerlemektedir. Bu ilerlemeyi çok az bir tutar karşılığı 444 lü numara alarak müşteriyi kandırmak, arızalı olamayan parçaları değiştirerek sizlerden çok yüksek bedeller alan, servis niteliği taşımayan, teknik bilgi sahibi olamayan kişi ve firmalar açılmıştır. Kötü niyet sahibi bu kişiler arızalarınızı geçiçi olarak çözmekte ve arıza tekrarında telefonlarınıza bile cevap vermemekteler. Sizde bu tip bir durumda kalmamak için gerekli tedbiri lütfen alınız !

Protherm Kombi Servisi <<<< için iletişim bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.

One thought on “Ana Sayfa

  • 04 Mart 2015 at 17:59
    Permalink

    Sitemize gelip facebook butonuna tıklayan ve beğenide bulunan tüm vaillant kombi servisi talepleriniz de % 15 indirim uygulanacaktır .

Bir Cevap Yazın